Warunki dostawy

1. Obszar dostawy
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Nie obsługujemy dostaw do innych krajów ani regionów poza Polską.

2. Koszty dostawy
Dla zamówień o łącznej wartości wynoszącej co najmniej 340,00 PLN (włącznie z 340,00 PLN) dostawa jest bezpłatna.
W przypadku zamówień o wartości poniżej 340,00 PLN pobierana jest jednolita opłata za dostawę w wysokości 38,17 PLN. Wszystkie powyższe opłaty zawierają odpowiednie podatki.

3. Godzina graniczna realizacji zamówień
Nasze godziny pracy to od 9:00 do 18:00 czasu środkowoeuropejskiego (CET). Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przetwarzane od tego samego dnia. Zamówienia złożone po godzinie 18:00 będą przetwarzane od następnego dnia roboczego. W przypadku dni wolnych od pracy czas realizacji zostanie przesunięty na pierwszy kolejny dzień roboczy.

4. Czas przetwarzania zamówienia
Czas przetwarzania zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych (nie obejmuje dnia złożenia zamówienia, sobót, niedziel oraz polskich świąt państwowych). Czas ten liczony jest od momentu upływu godziny granicznej realizacji zamówień.

5. Czas transportu
Po wysyłce przewidywany całkowity czas dostawy wynosi od 6 do 10 dni roboczych. Termin ten liczony jest od momentu odebrania przesyłki przez przewoźnika i nie obejmuje czasu przetwarzania zamówienia.

6. Przewoźnicy logistyczni
W zależności od regionu dostawy oraz charakteru zamówienia wybieramy jednego z następujących przewoźników: UPS, DHL lub FedEx.

7. Śledzenie zamówienia
Po pomyślnym złożeniu zamówienia otrzymają Państwo wiadomość e-mail z potwierdzeniem zawierającą numer zamówienia, informacje dotyczące płatności oraz nazwę przypisanego przewoźnika. Status zamówienia i przebieg dostawy można śledzić na stronie śledzenia zamówień w naszym serwisie, podając adres e-mail lub numer telefonu oraz odpowiedni numer zamówienia.

8. Oświadczenie o odpowiedzialności

1. Uszkodzenie lub zagubienie produktu: Jeśli otrzymany produkt został wyraźnie uszkodzony podczas transportu lub brakuje części zamówienia, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w ciągu 48 godzin od odbioru przesyłki oraz o przesłanie numeru zamówienia, zdjęć produktu i odpowiedniego opisu. Brak zgłoszenia w wyznaczonym terminie będzie oznaczał uznanie produktu za dostarczony w stanie prawidłowym.
2. Zmiany i anulowanie wysyłki: Po zmianie statusu zamówienia na „wysłane” nie ma możliwości zmiany adresu dostawy ani anulowania zamówienia. Jeśli chcą Państwo dokonać zmian lub anulować zamówienie przed wysyłką, prosimy o kontakt z obsługą klienta przed upływem godziny granicznej realizacji zamówień.
3. Adres dostawy i odpowiedzialność: W przypadku niekompletnego, nieprawidłowego lub błędnego adresu dostawy, skutkującego niedostarczeniem, opóźnieniem dostawy lub zagubieniem przesyłki, odpowiedzialność ponosi klient. Jeśli przesyłka zostanie zwrócona z powodu błędnego adresu, możemy ponownie zorganizować dostawę, jednak dodatkowe koszty wysyłki ponosi klient.

9. Uwagi dotyczące odbioru przesyłki
Przy odbiorze prosimy o dokładne sprawdzenie, czy opakowanie przesyłki jest nienaruszone. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania, zgnieceń, śladów wilgoci lub otwarcia paczki mają Państwo prawo zażądać sprawdzenia zawartości. Jeśli zawartość jest uszkodzona lub niekompletna, prosimy odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Po podpisaniu odbioru (również przez osobę trzecią) uznaje się, że przesyłka została dostarczona w stanie prawidłowym.

10. Dane kontaktowe

Adres: 984 Canterbury Dr, Pontiac, MI 48341, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (917) 618-7815
E-mail: team@oldhousecorner.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)