Polityka anulowania zamówień

1. Warunki anulowania zamówienia

• Jeśli od momentu złożenia zamówienia nie minęło więcej niż 48 godzin, a status zamówienia nie został jeszcze oznaczony jako „wysłane”, mogą Państwo bezpośrednio złożyć wniosek o anulowanie zamówienia.
• Jeśli od momentu złożenia zamówienia minęło ponad 48 godzin lub status zamówienia został zaktualizowany do „wysłane”, anulowanie zamówienia nie będzie możliwe. Po otrzymaniu produktu mogą Państwo skontaktować się z nami w celu dokonania zwrotu i uzyskania zwrotu środków. Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów i wymiany.

2. Procedura anulowania zamówienia

1. Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail lub numeru telefonu w celu złożenia wniosku o anulowanie zamówienia oraz o podanie numeru zamówienia, potwierdzenia płatności i innych odpowiednich informacji.
2. Rozpatrzymy Państwa wniosek w ciągu 1–3 dni roboczych i poinformujemy o wyniku za pośrednictwem podanych danych kontaktowych. Jeśli wniosek zostanie zaakceptowany, niezwłocznie zorganizujemy zwrot środków.

3. Sposób zwrotu środków
Zwrot środków zostanie dokonany na tę samą kartę płatniczą (Visa lub MasterCard), która została użyta podczas płatności. Ze względu na różnice w czasie przetwarzania przez poszczególne instytucje bankowe przewidujemy, że środki zostaną zaksięgowane w ciągu 2–4 dni roboczych. Jeśli po upływie tego terminu zwrot nadal nie zostanie otrzymany, prosimy o kontakt z nami. Więcej informacji dotyczących zwrotów środków znajduje się w naszej polityce zwrotów środków.

4. Oświadczenie o odpowiedzialności

• Dołożymy wszelkich starań, aby rozpatrzyć Państwa wniosek o anulowanie w obiecanym terminie. Jeśli wystąpi opóźnienie wynikające z systemu lub kolejności przetwarzania ręcznego, jak najszybciej zakończymy procedurę i aktywnie Państwa o tym poinformujemy.
• Jeśli przed złożeniem wniosku o anulowanie zamówienie weszło już w etap przygotowania do wysyłki, podejmiemy próbę zatrzymania wysyłki. Jeśli próba się nie powiedzie i zamówienie zostanie wysłane, nie ponoszą Państwo żadnej odpowiedzialności — mogą Państwo odebrać przesyłkę i następnie złożyć wniosek o zwrot produktu oraz zwrot środków zgodnie ze standardową procedurą.
• Wszelkie materiały pomocnicze przekazane przez Państwa podczas składania wniosku o anulowanie będą wykorzystywane wyłącznie do obsługi tego zgłoszenia i nie zostaną użyte do żadnych innych celów.
• Jeśli z powodu naszego błędu operacyjnego zamówienie, które mogło zostać anulowane, zostanie omyłkowo wysłane, pokryjemy koszty zwrotu oraz wszelkie dalsze koszty związane z obsługą sprawy.
• W przypadku zamówień spełniających warunki anulowania nie będziemy odmawiać ani opóźniać realizacji wniosku z jakiegokolwiek powodu oraz nie pobierzemy żadnych opłat manipulacyjnych.

5. Kontakt z nami
Jeśli chcą Państwo anulować zamówienie lub mają jakiekolwiek pytania, prosimy o kontakt:

Adres: 984 Canterbury Dr, Pontiac, MI 48341, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (917) 618-7815
E-mail: team@oldhousecorner.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)